【关中在线】全国首届医院人文建设与患者体验学术论坛在西安举行

　　11月25日，全国首届医院人文建设与患者体验学术论坛在西安举行。此次论坛以“关注医院人文、改善患者体验、维护患者权益、共建人文医院”为主题，旨在贯彻落实党的十九大精神，进一步深化公立医院改革，建设人文医院，为人民美好生活保驾护航。

　　好医生应该是有技术又有温度，好的医院亦是技术强、人文关怀到位。中国生命关怀协会理事长、解放军总后卫生部原部长李建华表示，医院人文建设专业委员会自去年成立以来，组织专家学者做了大量的调研和研究工作，先后到近百家医院调研，积极践行医学职业精神，推动医院人文建设，改善患者体验，医院思想文化建设和人文精神建设任重道远，需要大家共同努力，共同关注，大力支持，为推进医院人文建设工作添砖加瓦。

　　省卫计委副主任刘岭说，今年以来，省卫生计生委紧跟国家医疗行业人文发展趋势，开展了“改善医疗服务行动计划”等一系列的人文建设和改善患者体验的工作，力争把人文精神渗透于医疗活动的全过程，让医疗活动的每一个环节，每一个细节都充满人性的关怀。交大一附院院长施秉银说，交大一附院从2005年开始，先后通过协作医院、区域医联体、托管医院、对口支援等途径，精准配置和下沉医院优质资源，构建起涵盖多种形式的医疗联合体，建立起区域性协同医疗、教育网络体系，并通过现代技术手段简化转诊转院手续，提高医疗资源的利用效率;以“技术扶持、品牌输出、人才培养、合作管理”等方式带动分院学科的发展和医疗服务能力。如今，“患者至上”的服务理念越来越深入到医院发展的各个层面，服务模式正在从以疾病为中心逐渐向以患者为中心转变，患者对诊疗体验的满意度逐步提升。

　　与会300多名代表共同见证交大一附院被列为医院人文建设实践基地，这是全国医院人文建设专业委员会成立以来授予的第一个医院人文建设实践基地。

　　交大一附院党委书记马辛格作了题为《十九大精神与新时代医院文化建设》的专题报告。来自全国各地百余家医院的300余名与会者共同探讨交流先进经验和做法，从医院管理、医疗临床、护理服务、关爱病人、人文传承与创新、医学人文教育、患者体验与品质提升等多维度、全方位的视角对医院人文建设和发展进行了探讨。会议期间，与会嘉宾还参观了交大一附院院史长廊和人文景观。

　　此次论坛由中国生命关怀协会主办、中欧国际医院管理中心协办、西安交大一附院承办。