潼关县人民之家：学用并举提升服务质量和办事效率
时间：2016-07-26 16:03|来源：|作者：苏苏|点击：
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“两学一做”学习教育中，潼关县人民之家学用并举，以学促做，践行“两学一做”，用服务质量和办事效率来检验学习教育成果。
7月20日上午，一直在河南、潼关、西安等地经营货运生意的杨永民，和朋友一起来到县人民之家违章处理中心办理违章注消业务。周到的服务和高效的办事效率让杨永民感到十分便利。
违章处理中心是继县人民之家第一批进驻30多个部门之后进驻的办事窗口。为进一步发挥服务社会的职能和作用，县人民之家不断优化整合业务，对进驻部门窗口的业务进行充实和调整。今年7月，国地税一体化9个窗口实现了全面进驻，把便民服务延伸到“最后一公里”。
在深入开展“两学一做”学习教育期间，县人民之家坚持优化窗口服务，提升办事效率和办件质量。深入推进简政放权工作，理清“权力清单”，不断创新日常管理，规范业务运行，34个进驻部门156项行政审批和公共服务事项全部纳入电子监察系统及时受理、限时办结，做到了“零积压、零超时、零投诉”，实现了办件数量和质量的飞跃提升。
自2012年建成到今年6月底，县人民之家管理服务中心共累计办件24.5万余件，承诺期内办结率达100%。
